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Lösungen mit dem Blick fürs Ganze

Alle von Geyer & Weinig erarbeiteten Lösungen zielen auf die Verbesserung der Qualität der IT-gestützten Prozesse im Unternehmen. Auf Basis existierender Prozesse, der eingesetzten Hard- und Software, des geschäftlichen Umfelds und der strategischen Unternehmensziele werden die Eckpunkte für ein maßgeschneidertes Service Level Management erarbeitet.

Dabei sind alle Lösungen, die Geyer & Weinig gemeinsam mit dem Kunden ausarbeitet, an den Best Practices des de-facto-Standards ITIL ausgerichtet, die Software-Suite Infra-XS^® ist explizit ITIL zertifiziert.

Infra-XS^® bietet auch bei den Messverfahren stets die kundenadäquate Lösung. Je nach Aufgabenstellung können synthetische Transaktionen oder das Messverfahren Client Capture eingesetzt werden. Synthetische Transaktionen beispielsweise eignen sich auf Grund fest definierbarer Messzyklen, identischer Transaktionsabläufe und geographischer Skalierbarkeit hervorragend zur Überwachung von Service Level Agreements. Das Messverfahren Client Capture wird zur Überwachung echter geschäftsfallbezogener Transaktionen, die von den Anwendern auf Ihren Arbeitsplatz-PCs real und unwiederbringlich nur ein Mal ausgeführt werden können, eingesetzt.

Nicht nur bei den Technologien bietet Geyer & Weinig Alternativen. Verschiedene Wahlmöglichkeiten bieten sich dem Kunden auch beim Betrieb der Lösung. So kann End-to-End Monitoring als Managed-Service mit komplettem Full-Servicebetrieb von extern, Body-Leasing und Betrieb der Software im Unternehmen, oder auch klassischer Softwarelizenz und anschließender Mitarbeiterschulung, implementiert und genutzt werden.

Alle Lösungen kann man bei Geyer & Weinig auch anfassen. Anfassen heißt in diesem Fall testen. Dies kann zum Beispiel in einem mehrwöchigen Pilotbetrieb geschehen, in dem der Kunde seinen "Geschäftsfall“ auf seiner „IT-Infrastruktur“ überwacht. Die Ergebnisse des End-to-End Monitoring werden nach der Teststellung in einem Workshop gemeinsam mit dem Kunden analysiert, Rückschlüsse aus den im Überwachungszeitraum dokumentierten Events gezogen und Verbesserungsmaßnahmen für die betroffenen Anwendungen erörtert.

Den Piloten gibt es zum günstigen Probierpreis. Dieser beinhaltet einen Workshop, der die Möglichkeiten des mächtigen Werkzeugs aufzeigt und in dem das Überwachungsszenario individuell mit den Anwendungsverantwortlichen des Kunden ausgearbeitet wird.