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Gute Ideen für nachhaltigen Nutzen

Große, komplexe IT- und Netzwerkarchitekturen sind heute eine der wichtigsten Schlagadern in beinahe allen Unternehmen. Deren reibungslose Funktion und permanente Verfügbarkeit ermöglicht es Firmen erst erfolgreich, schnell und flexibel in einem zunehmend dynamischen Markt zu agieren.

Die Überwachung und Optimierung des Kommunikations- und Informationsnetzes ist für Unternehmen somit existentiell wichtig und ein wesentlicher Wettbewerbsfaktor im globalen Markt. 

Eine wachsende und engere Orientierung der IT am Business, Service-orientierte IT- und Anwendungsarchitekturen, sowie selektives Outsourcing dedizierter Architektursegmente überfordern konventionelle Systemmonitoring-Ansätze.

Deren typischer bottom-up Ansatz liefert keine brauchbaren Ergebnisse in verteilten, sich ständig ändernden Rechnerarchitekturen. Systemmonitoring zieht die Schlussfolgerung, dass wenn alle Komponenten, die ein Business-Service für seine Funktionalität benötigt, funktionieren, dieser als ganzes dem Anwender oder Kunden in der gewünschten Qualität zur Verfügung steht. Die ständige Überwachung aller, sich ständig ändernden Service-Komponenten ist eine technische Unmöglichkeit. Die Pflege und Dokumentation der Änderungen in der Infrastruktur hat mit der Komplexität heutiger Anwendungen und Architekturen zusätzlich die Grenze des wirtschaftlich sinnvollen überschritten.     

Geyer & Weinig fährt einen fundamental anderen Ansatz um die IT-Qualität in Unternehmen zu messen und zu optimieren. Die IT-Qualität wird dort gemessen und überwacht wo sie verfügbar sein muss - beim Anwender und Kunden. ITIL, der weltweite de-facto-Standard  bei den IT-Service-Management-Modellen, fährt den gleichen Ansatz und fordert die IT-Services konsequent aus Nutzersicht zu überwachen.

End-to-End Monitoring von Geyer & Weinig misst ganzheitlich und top-down. Die Verfügbarkeit und Performance IT-gestützter Geschäftsfälle, die auf verschieden Anwendungen basieren können, werden an den Standorten gemessen, an denen Mitarbeiter und Kunden mit ihnen arbeiten. Dies kann mittels dedizierter 'benutzerloser' Messagenten oder auch über Software, die auf den Arbeitsplatz-PCs der Mitarbeiter installiert werden, realisiert wird.

Mit der Software-Suite GW-TEL^® INFRA-XS^® erhält der Kunde ein Werkzeug für Service Level Management, das IT-Service-Qualität konsequent aus Endkundensicht misst und somit transparent und objektiv macht.

Zusätzlich bringt sich Geyer & Weinig mit einem umfangreichen Know-how aus zahlreichen internationalen Projekten bei Kunden ein und gewährleistet so eine schnelle und professionelle Projektarbeit, die zielgerichtet zum gewünschten Erfolg führt.